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Geräteeinstellungen und Konfigurationen

Einen immer interessanteren Markt für Handynutzer, stellen die Angebote sogenannter mobiler "Datendienste" dar, doch viele scheitern mit den Schwierigkeiten einer korrekten Gerätekonfiguration.

 
SYNAPSY bietet ihnen eine verwaltete Serviceplattform, die ihren Nutzern den größt möglichen "Support" bietet und ihnen hilft die Wirtschaftlichkeit ihrer mobilen Dienste rapide zu vergrößern. Erreichen sie ihre Ziele und befriedigen sie ihre Kundschaft mit einer Lösung auf Betreiber-Niveau.

Schlüsselfunktionen

  • Handys die die Nokia, Sony-Ericsson oder OMA "Device Mangement Standards" unterstützen können über simples "OTA" (over the air) konfiguriert werden
  • Eine von uns verwaltete Serviceplattform garantiert eine ständiges Update mit den neuesten Geräten die auf dem Markt erhältlich sind.
  • Selbstbedienbare Hilfsinterfaces für ihre Nutzer in ihrem Look und nach Wunsch mit integriertem Kundendienstinterface ob Mobil oder im Web.
  • Fortgeschrittene Einstellungen für Mobildienste wie WAP, MMS, GPRS und Email können ihren Nutzern zugeschickt werden
  • Ausführliche Administrationstools gewährleisten ihnen Echtzeitkontrolle

Möglichkeiten fortgeschrittene Einstellungen anzubieten

1. Der Kunde fordert die Einstellungen per SMS an

 

flow-chart ota settings via sms order

2. Der Kunde erhält die Einstellungen über die Website des Netzwerkbetreibers.

flow-chart OTA web-order

3. Der Kunde ruft den Kundendienst des Netzwerkbetreibers an

flow-chart OTA settings via customer care service

Einfaches und schnelles Durchführen

  • Das Lösungskonzept kann innerhalb weniger Tage an die Standard SMS MO- & MT- Nachrichteninfrastruktur (z.B. HTTP, SMTP, UCP,...) der Betreiber angebunden werden
  • Einfaches individualisieren der Webinterfaces für ihre Kundeschaft, durch Webdienstoberflächen mit XML Plattformen
  • Webbasierte Kundendienst-Schnittstellen bieten eine perfekte Anpassung an Ihre Wünsche und Bedürfnisse

Gewerbliche Nutzung

  • Voll gemanagter Service inklusive aller Bearbeitungs- ,Update und Unterhaltungsarbeiten (empfohlen)
  • Lizenzierung der Lösung, Installation des Konzepts auf den Betreibereigenen Umgebungen kombiniert mit einem Einverständnis für ständige Updates


 
 
 
     
 
 
 
 
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